Le projet de documentation GNOME
gnome-doc-list@gnome.org
Check that it is not muted, that cables are plugged in properly, and that the sound card is detected.
Luc Pionchon
pionchon.luc@gmail.com 2011
Claude Paroz
claude@2xlibre.net 2011
Alain Lojewski
allomervan@gmail.com 2011-2014
Julien Hardelin
jhardlin@orange.fr 2011, 2013
Bruno Brouard
annoa.b@gmail.com 2011-12
yanngnome
yannubuntu@gmail.com 2012
Nicolas Delvaux
contact@nicolas-delvaux.org 2012
Mickael Albertus
mickael.albertus@gmail.com 2012

# L'ordinateur n'émet aucun son

If you cannot hear any sounds on your computer, for example when you try to play music, try these troubleshooting steps to see if you can fix the problem.

# Assurez-vous que le son n'est pas sur « Muet »

Open the system menu from the right side of the top bar and make sure that the sound is not muted or turned right down.

Certains portables possèdent un interrupteur de son, ou une touche spéciale sur le clavier : appuyez sur cette touche pour voir si le son revient.

You should also check that you have not muted the application that you are using to play sound (for example, your music player or movie player). The application may have a mute or volume button in its main window, so check that. Also, open Settings from the Activities overview and click Sound. Go to the Applications tab and check that your application is not muted.

# Vérifiez que les haut-parleurs sont allumés et correctement branchés

Si votre ordinateur dispose de haut-parleurs externes, assurez-vous qu'ils sont allumés et que le volume sonore est suffisant. Assurez-vous aussi que le câble de haut-parleur est bien enfoncé dans la prise audio « Sortie » de l'ordinateur. Elle est en général de couleur vert clair.

Certaines cartes son sont capables d'échanger la prise qu'elles utilisent pour la sortie (vers les haut-parleurs) et l'entrée (à partir d'un microphone, par exemple). La prise de sortie peut être différente selon que vous utilisez Linux ou un autre système d'exploitation comme Windows ou Mac OS. Essayez de brancher le câble de haut-parleur aux différentes prises audio successivement pour voir si ça marche.

Une dernière chose à vérifier : le câble audio est-il correctement branché au dos des haut-parleurs ? Certains haut-parleurs peuvent aussi avoir plusieurs entrées.

# S'assurer que le bon périphérique de son est sélectionné

Certains ordinateurs possèdent plusieurs périphériques son installés. Certains de ceux-ci sont capables de produire des sons et d'autres non, aussi devez-vous vérifier que c'est bien le bon qui est sélectionné. Ce qui peut nécessiter plusieurs essais-erreurs pour le trouver.

Ouvrez la vue d'ensemble des Activités et commencez à saisir Son.

Cliquez sur Son pour ouvrir le panneau.

In the Output tab. Make a note of which device and which profile are selected (so you can return to the default selections if changing them does not work).

Essayez de modifier le profil du périphérique sélectionné, puis jouez un son pour voir si ça marche. Il peut être nécessaire de tester chaque profil de la liste.

If that does not work, you might want to try doing the same for any other devices that are listed.

# Vérifier que la carte son a bien été détectée

Your sound card may not have been detected properly. If this has happened, your computer will think that it is not able to play sound. A possible reason for the card not being detected properly is that the drivers for the card are not installed. You may need to manually install the drivers for the card. How you do this will depend on the card you have.

You can see what sound card you have by using the lspci command in the Terminal. Go to the Activities overview and open a Terminal. You may have to run lspci as superuser; either type sudo lspci and type your password, or type su, enter the root (administrative) password, then type lspci. See if an audio controller or audio device is listed—it should have the make and model number of the sound card. lspci -v will show a list with more detailed information.

You may be able to find and install drivers for your card. It is best to ask on support forums (or otherwise) for your Linux distribution for instructions.

If you cannot get drivers for your sound card, you might prefer to buy a new sound card. You can get sound cards that can be installed inside the computer and external USB sound cards.