GNOME-Dokumentationsprojekt
gnome-doc-list@gnome.org
Check that it is not muted, that cables are plugged in properly, and that the sound card is detected.
Hendrik Knackstedt
hendrik.knackstedt@t-online.de 2011.
Gabor Karsay
gabor.karsay@gmx.at 2011, 2012.
Christian Kirbach
christian.kirbach@gmail.com 2011-2014.
Mario Blättermann
mario.blaettermann@gmail.com 2011-2013.
Benjamin Steinwender
b@stbe.at 2014.

# Ich kann keine Klänge auf dem Rechner hören

If you cannot hear any sounds on your computer, for example when you try to play music, try these troubleshooting steps to see if you can fix the problem.

# Stellen Sie sicher, dass der Ton nicht stumm geschaltet ist

Open the system menu from the right side of the top bar and make sure that the sound is not muted or turned right down.

Einige Laptops haben Stummschalter oder entsprechend wirkende Tasten. Versuchen Sie diese Schalter oder Tasten zu bedienen, um zu sehen, ob der Klang nicht stumm geschaltet ist.

You should also check that you have not muted the application that you are using to play sound (for example, your music player or movie player). The application may have a mute or volume button in its main window, so check that. Also, open Settings from the Activities overview and click Sound. Go to the Applications tab and check that your application is not muted.

# Überprüfen Sie, ob die Lautsprecher korrekt angeschlossen und eingeschaltet sind

If your computer has external speakers, make sure that they are turned on and that the volume is turned up. Make sure that the speaker cable is securely plugged into the "output" audio socket on your computer. This socket is usually light green in color.

Mit einigen Soundkarten ist es möglich, die Belegung der Buchsen für die Ausgabe (zu den Lautsprechern) und die Eingabe (z.B. von einem Mikrofon) zu ändern. Die Ausgabebuchse kann unter Linux durchaus eine andere sein als unter Windows oder Mac OS. Versuchen Sie, das Lautsprecherkabel in andere Buchsen des Rechners zu stecken, um zu sehen, ob es funktioniert.

Zuletzt können Sie noch prüfen, ob das Audiokabel fest in den Buchsen an der Rückseite der Lautsprecher sitzt. Einige Lautsprecher haben mehrere Eingangsbuchsen.

# Überprüfen Sie, ob das richtige Klangausgabegerät angeschlossen ist

Auf einigen Rechnern sind mehrere »Audiogeräte« installiert. Einige davon können Klänge ausgeben, andere nicht. Überprüfen Sie also, ob das richtige Gerät ausgewählt ist. Einige Testläufe könnten nötig sein, um das richtige Gerät zu finden.

Open the Activities overview and start typing Sound.

Klicken Sie auf Audio, um das Panel zu öffnen.

In the Output tab. Make a note of which device and which profile are selected (so you can return to the default selections if changing them does not work).

Versuchen Sie, für das ausgewählte Gerät das Profil zu ändern. Spielen Sie anschließend einen Klang ab, um zu sehen, ob es funktioniert. Möglicherweise müssen Sie nun die Liste weiter durcharbeiten und jedes Profil testen.

If that does not work, you might want to try doing the same for any other devices that are listed.

# Überprüfen Sie, ob die Soundkarte von Ihrem Rechner richtig erkannt wurde

Your sound card may not have been detected properly. If this has happened, your computer will think that it is not able to play sound. A possible reason for the card not being detected properly is that the drivers for the card are not installed. You may need to manually install the drivers for the card. How you do this will depend on the card you have.

You can see what sound card you have by using the lspci command in the Terminal. Go to the Activities overview and open a Terminal. You may have to run lspci as superuser; either type sudo lspci and type your password, or type su, enter the root (administrative) password, then type lspci. See if an audio controller or audio device is listed—it should have the make and model number of the sound card. lspci -v will show a list with more detailed information.

You may be able to find and install drivers for your card. It is best to ask on support forums (or otherwise) for your Linux distribution for instructions.

If you cannot get drivers for your sound card, you might prefer to buy a new sound card. You can get sound cards that can be installed inside the computer and external USB sound cards.